1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Haniel Wellness ofrece una variedad de servicios de bienestar. La descripción detallada de cada servicio, incluyendo beneficios, duración y costos, se encuentra disponible en nuestro sitio web o será proporcionada durante la consulta inicial. Las imágenes utilizadas para promocionar los servicios son referenciales.

2. RESERVAS Y PROGRAMACIÓN DE CITAS

Los servicios deben ser programados con un mínimo de 24 horas de anticipación. En algunos casos, puede existir disponibilidad el mismo día. Recomendamos contactarnos vía WhatsApp para verificar horarios.

3. ATENCIÓN

La atención del servicio inicia y finaliza en el horario reservado, considerando un máximo de 10 minutos de tolerancia. Se recomienda llegar 15 minutos antes de la cita para evitar inconvenientes.

4. TARDANZA

En caso de algún percance o demora, comuníquese de inmediato con nuestra central de reservas al Tlf. 989 678 471. Haremos lo posible por acomodar la cita dentro del horario establecido; sin embargo, la duración del servicio podrá ser reducida para evitar retrasos en la agenda.

5. REPROGRAMACIÓN

Las citas deben ser anuladas o reprogramadas con al menos 24 horas de anticipación. Pasado este plazo, las cancelaciones o reprogramaciones estarán sujetas a un recargo del 30% del valor del servicio.

6. NO-SHOW / NO PRESENTACIÓN

La no presentación del cliente al servicio reservado será penalizada con el 50% del valor del servicio contratado, sin excepciones.

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Haniel Wellness NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS, bajo ningún motivo, incluyendo cancelaciones tardías, no presentación, cambios de opinión o resultados no esperados. Al realizar una reserva y/o efectuar un pago, el cliente acepta expresamente esta condición. De forma excepcional Haniel podrá evaluar solicitudes vinculadas a cambios, extenciones de vigencia, o alternativas comerciales dentro de un plazo máximo de 30 dias calendario desde la fecha de compra, sin que dicha evaluación implique obligación automática de devolución o reembolso.

8. PÉRDIDAS U OLVIDOS

Haniel Wellness no se responsabiliza por la pérdida, daño u olvido de objetos personales. Recomendamos no traer joyas u objetos de valor. En caso de hacerlo, dejarlos en custodia en recepción.

9. RESPONSABILIDAD

Haniel Wellness se esfuerza por brindar servicios de alta calidad; sin embargo, no garantiza resultados específicos, ya que cada organismo reacciona de manera distinta a los tratamientos.

10. CONDICIÓN MÉDICA

Para una correcta atención, el cliente debe informar al momento de realizar su cita sobre cualquier condición médica relevante, como alergias, lesiones, tratamientos médicos o exposición reciente al sol. En caso de no comunicar dicha información, Haniel Wellness no se responsabiliza por posibles imprevistos.